Assistente de Operação - Implantação

Florianópolis, Santa Catarina, Brasil | Operações | Full-time | Fully remote

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A missão da pessoa que buscamos para ocupar a posição de Assistente de Operações será apoiar o time de operações nas ativações dos serviços contratados pela cliente para plataforma Powerhub. O foco de atuação inicial será a condução o processo de implantação de gestão de faturas, realizando a captura e processamento de faturas de energia elétrica através de sistemas de apoio à operação, e prestando atendimento ao cliente ao longo da ativação do serviço.  

No seu dia a dia você vai: 

  • Manter o relacionamento com nossos clientes e prestar suporte às atividades da área, para a plataforma  PowerHub;
  • Planejar a implantação do cliente em conjunto com o time de CS (Customer Success);
  • Realizar a implantação de gestão de faturas através da captura e processamento de faturas de energia elétrica para consumidores do mercado livre e cativo;
  • Apoiar na elaboração de  treinamentos para utilização da plataforma;
  • Contribuir com iniciativas para a melhoria contínua dos processos, aliando as práticas de mercado com a cultura organizacional.

O que estamos buscando: 

  • Graduação completa ou em andamento em Sistemas de Energia, Engenharia Elétrica ou áreas correlatas
  • Perfil de atuação ágil,  com facilidade para lidar com tecnologia e sistemas.
  • Experiência anterior com relacionamento e/ou suporte ao cliente.
  • Visão analítica de problemas e suas implicações.

Vai ser um diferencial  se você tiver: 

  • Excel intermediário/avançado;
  • Experiência com análise de dados.

E o que você vai encontrar por aqui?

  • Horário flexível;
  • Possibilidade de home office fixo; 
  • Vale Refeição e/ou Vale Alimentação; 
  • VT – Sem desconto em folha, Estacionamento gratuito ou Auxilio home office; 
  • Plano de Saúde e Odonto – Sem coparticipação;
  • Verba anual para investimento em capacitação profissional; 
  • Ginástica Laboral e Meditação; 
  • Bônus Anual; 
  • Cultura que valoriza feedback (one-on-ones mensais).